ENVÍO

¿Cuál es el tiempo de envío estimado?

El tiempo de envío varía según tu ubicación, pero generalmente es de entre 24 y 48 horas durante los días hábiles (de Lunes a Sábado), una vez que el pedido ha sido procesado. Para más información, haz click aquí

¿Dónde puedo mandar mi pedido?

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio español peninsular. Pronto expandiremos nuestra zona de cobertura.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Ofreceremos un código de seguimiento de su producto con el que podrá ver las actualizaciones del mismo.

 

PAGO

¿Qué métodos de pago tengo disponibles?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal, Google Pay y Apple Pay para garantizar una experiencia de compra segura y conveniente.

¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad de mis datos personales y financieros?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de nuestros clientes. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales y financieros en todo momento. Además, cumplimos con todas las normativas de privacidad y protección de datos aplicables.

¿Puedo cancelar un pedido?

Al realizar la compra de uno de nuestros productos, toda la información es tramitada lo más rápido posible para facilitar los siguientes procesos de envío. Por lo tanto no sería posible una cancelación tras comprar el producto.

Si compró por accidente tendrá que realizar una devolución o cambio, más información aquí

 

PRODUCTO

¿Por qué esos precios?

En Guayabi, nuestros precios reflejan nuestro compromiso con la calidad y la ética. Utilizamos materiales de alta calidad para asegurar que nuestras prendas sean duraderas y cómodas. Además, apoyamos el comercio justo, trabajando con proveedores que garantizan condiciones de trabajo dignas y salarios justos para sus empleados. Al elegir Guayabi, no solo estás invirtiendo en ropa de excelente calidad, sino también en prácticas sostenibles y éticas en la industria de la moda.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?

Te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas haciendo click aquí. También cuentas con una guía de tallas individual en cada página de producto, para encontrar la talla adecuada para ti. Si tienes dudas, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

¿Sus productos son de buena calidad?

Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad fabricados con los mejores materiales. Nuestras sudaderas y camisetas están diseñadas para ser duraderas, cómodas y estilosas.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el cuidado de los productos?

La información sobre el cuidado de nuestros productos se encuentra disponible en la etiqueta interior de cada prenda.

¿Tienen servicio de atención al cliente para ayudar con preguntas o problemas?

Sí, estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener. Puedes contactarnos a través del portal de ayuda, o a través de nuestras redes sociales.

 

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no me queda bien?

¡Sí! Queremos hacer este proceso lo más cómodo posible para ti. Tienes toda la información y el portal de devoluciones aquí.